Юзеру может понравиться дизайн, активность сайта, он может закончить регистрацию и... заблудиться. Или же не понять, с чего начать. Особенно часто случается это с новичками ролевых.
Вот несколько простых советов, как этого не допустить:
Разделы помощи
Вообще на любых форумах должен быть минимум один из этих пунктов:
Шаг за шагом
Для forumotion - настройте приветственное личное сообщение и укажите там ссылки на важные темы. В правилах сделайте пометку, чтобы после регистрации заглянули в личку.
Для всех ролок - в правилах в самом конце сделайте мини-раздел "Что дальше?" и укажите ссылки на акции, шаблон анкеты, на регистрацию. В шаблоне анкеты - на акции и страницу для создания новой анкеты. В акциях (можно добавить как правила разделов) - ссылка на создание новой анкеты + правила использования акций (в большинстве случаев их нужно ещё и успеть занять). То же самое сделайте и для других важных тем.
В общем, должна сложиться непрерывающаяся "тропинка" к становлению полноценным игроком
Всё на виду
Нельзя, чтобы ваши гости подолгу искали одну-единственную ссылку! Добавьте компактную навигацию в верх форума (приветствие для forumotion) и вставьте туда, опять же, ссылки на важные темы + пиар-раздел.
Также в описаниях форумов и категорий можно добавлять ссылки на основные темы.
Самое важное: будьте приветливы! Покажите, что вы ждали новичка и всячески ему помогайте!
Если пользователь зарегистрировался, но на этом его активность кончилась
Такая проблема случается довольно часто (50% регистраций). В данном случае нужно просто отправить на е-мейл участника личное письмо, назвав его по имени или нику, что вы беспокоитесь - может, возникли проблемы - укажите туда снова ссылки на важные темы + на страницу восстановления пароля.
Так вы покажете себя заботливым админом, и если человек всё-таки вернётся (а возвращается 30-50% таких пользователей - остальные либо указывают фейковые адреса, либо банально не проверяют почту), он останется у вас навсегда! Ну, конечно, если и ролка у вас хорошая
Ну в общем-то у меня всё очень надеюсь, что этот урок вам помог!
Вот несколько простых советов, как этого не допустить:
Разделы помощи
Вообще на любых форумах должен быть минимум один из этих пунктов:
- Темы или целые разделы, в которых могут писать гости и можно задать вопрос;
- Пошаговая инструкция о регистрации;
- Частые вопросы конкретно по вашему форуму;
- Раздел для новичков, где после регистрации можно влиться в игру или просто познакомиться.
Шаг за шагом
Для forumotion - настройте приветственное личное сообщение и укажите там ссылки на важные темы. В правилах сделайте пометку, чтобы после регистрации заглянули в личку.
Для всех ролок - в правилах в самом конце сделайте мини-раздел "Что дальше?" и укажите ссылки на акции, шаблон анкеты, на регистрацию. В шаблоне анкеты - на акции и страницу для создания новой анкеты. В акциях (можно добавить как правила разделов) - ссылка на создание новой анкеты + правила использования акций (в большинстве случаев их нужно ещё и успеть занять). То же самое сделайте и для других важных тем.
В общем, должна сложиться непрерывающаяся "тропинка" к становлению полноценным игроком
Всё на виду
Нельзя, чтобы ваши гости подолгу искали одну-единственную ссылку! Добавьте компактную навигацию в верх форума (приветствие для forumotion) и вставьте туда, опять же, ссылки на важные темы + пиар-раздел.
Также в описаниях форумов и категорий можно добавлять ссылки на основные темы.
Самое важное: будьте приветливы! Покажите, что вы ждали новичка и всячески ему помогайте!
Если пользователь зарегистрировался, но на этом его активность кончилась
Такая проблема случается довольно часто (50% регистраций). В данном случае нужно просто отправить на е-мейл участника личное письмо, назвав его по имени или нику, что вы беспокоитесь - может, возникли проблемы - укажите туда снова ссылки на важные темы + на страницу восстановления пароля.
Так вы покажете себя заботливым админом, и если человек всё-таки вернётся (а возвращается 30-50% таких пользователей - остальные либо указывают фейковые адреса, либо банально не проверяют почту), он останется у вас навсегда! Ну, конечно, если и ролка у вас хорошая
Ну в общем-то у меня всё очень надеюсь, что этот урок вам помог!
Последний раз редактировалось: Космо (25.04.13 9:05), всего редактировалось 1 раз(а) (Обоснование : проверка почек...)